NE DEVENEZ PAS VICTIME DE FRAUDES

Le commerce électronique offre tant d'avantages aux entrepreneurs qu'il est difficile de l'ignorer. Bien entendu, si vous désirez faire du commerce en ligne, vous devez d'abord vous assurer de le faire de manière sécuritaire. Les sites des entreprises fiables, sur lesquels il est possible de réaliser une transaction tel un paiement ou la confirmation d'une commande, sont, généralement, entièrement sécurisés et ne soulèvent pas d'inquiétudes.

La meilleure façon de faire du commerce électronique est de créer son propre site Web et d'y intégrer un catalogue électronique ainsi qu'un engin de paiement électronique sécurisé. Une autre option est de faire des affaires à l'intérieur d'un environnement sécurisé qu'on appelle un portail de commerce électronique.

Que vous fassiez ou non du commerce électronique, le courriel est devenu aujourd'hui un canal de communication de prédilection en affaires. Vous devez toutefois traiter les commandes reçues par courriel avec autant, sinon plus de vigilance que celles que vous recevez par téléphone. Sur Internet comme ailleurs, la règle numéro 1 pour ne pas devenir une victime, est la prudence.

Voici cinq conseils de base :

1. Insistez pour que l'adresse de livraison soit la même que l'adresse de facturation. Vérifiez-en l'exactitude.
2. Si vous ne pouvez contacter votre client par téléphone, il vaut peut-être mieux perdre la vente.
3. Utilisez en cas de doute et lorsque possible les services d'une firme de confirmation d'adresse.
4. Soyez doublement prudent si vous transigez à l'extérieur du pays.
5. Évitez les envois à des boîtes postales.

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